WARUM ES DAS DIENSTPORTAL GIBT
„Formeln, Sonderfälle, Farbcodes – die Tabelle wuchs schneller als die Geduld."
Ursprünglich war es eine ganz normale Excel-Tabelle: Dienstwünsche per Formular sammeln, von Hand eintragen, jedes Quartal ein paar Formeln, ein paar Sonderfälle, ein paar Farbcodes mehr. Funktioniert hat das eine Weile gut – nur wurde der Planungsabend mit jedem Quartal spürbar länger, und die Tabelle irgendwann komplizierter als der Dienstplan, den sie eigentlich nur verwalten sollte.
Aus genau dieser Erfahrung ist das Dienstportal entstanden: derselbe Anspruch an Fairness und Wunscherfüllung wie am ersten Tag, nur ohne die Tabelle – Wünsche werden online erfasst, der Plan entsteht mit KI-Unterstützung, und die Belastung ist für alle transparent statt in Formeln versteckt.
